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Central de ajuda

Respostas rápidas e guias curtos para usar a BmoLab.

Guias rápidos

Instalar e usar um aplicativo

  1. Crie a sua conta e confirme o e-mail pelo link que enviamos.
  2. Na página do BmoLab Civil ou do BmoLab Guematria, peça o teste de 7 dias.
  3. A nossa equipe analisa o pedido e avisa por e-mail quando o acesso é liberado.
  4. Com o acesso liberado, a mesma página mostra o botão de baixar. Instale o arquivo e entre com a sua conta BmoLab.
  5. Em Novidades, em cada aplicativo, você vê as versões e o que mudou em cada uma.

Assinar e pagar

  1. Com o teste ou a licença ativos, use "Assinar agora" na página do produto.
  2. Informe o CPF ou CNPJ e escolha como pagar: Pix, boleto ou cartão.
  3. Assim que o pagamento é confirmado, o acesso é atualizado automaticamente.
  4. Acompanhe status, próxima cobrança e fatura em Minha assinatura.

Cancelar a assinatura

  1. Abra Minha assinatura e escolha cancelar no aplicativo.
  2. Diga o motivo e confirme. São só dois passos.
  3. O cancelamento vale ao fim do período já pago: não há nova cobrança e o acesso segue até a data final.
  4. Seus dados ficam guardados. Para voltar, é só assinar de novo na mesma tela.

Recuperar ou trocar a senha

  1. Esqueceu a senha? Em "Esqueci minha senha", informe o e-mail da conta e siga o link que enviamos.
  2. Quer trocar a senha estando logado? Use Segurança da conta: informe a senha atual e a nova.
  3. Depois da troca, enviamos um aviso por e-mail. Se não foi você, redefina a senha e fale com a gente.

Confirmar o e-mail

  1. Ao criar a conta, enviamos um link de confirmação. Ele é necessário para pedir o teste.
  2. Não chegou? Veja a caixa de spam e, no seu perfil, use o botão para reenviar.
  3. O link tem validade; se expirar, peça outro pelo mesmo botão.

Minha assinaturaSegurança da contaMeu perfil

Perguntas frequentes

Quanto dura o teste?

O teste dura 7 dias, com a sua equipe e os seus documentos, sem compromisso.

Preciso de cartão de crédito para testar?

Não. O pagamento só é pedido quando você decide assinar.

Quais formas de pagamento existem?

Pix, boleto ou cartão, escolhidos na fatura.

O que acontece quando o teste termina?

O acesso é encerrado, mas o que você cadastrou não é apagado. Ao assinar, tudo continua de onde parou.

Como cancelo? Existe fidelidade?

O cancelamento é feito por você mesmo em Minha assinatura, em dois passos. Ele vale ao fim do período já pago; não há nova cobrança. Condições comerciais específicas, consulte a nossa equipe.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Eles ficam guardados. Se você voltar a assinar, encontra tudo como deixou.

Como vejo a minha fatura e a próxima cobrança?

Em Minha assinatura, para cada aplicativo: status, valor, forma de pagamento, próxima cobrança e link da fatura.

Não recebi o e-mail de confirmação. E agora?

Confira o spam e use o botão de reenviar no seu perfil. Se continuar sem chegar, fale com a gente.

Pedi o teste e ainda não fui liberado.

A liberação é feita pela nossa equipe, que avisa por e-mail. Se quiser agilizar, chame no WhatsApp.

Meus dados estão seguros?

O acesso exige login e as regras de permissão são conferidas no servidor. Veja a Política de Privacidade para detalhes.

Não achou o que procurava?

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.

Enviar uma mensagemChamar no WhatsApp · (34) 99192-2533